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下載手機APP 伴隨著工業(yè)品數(shù)字化的快速發(fā)展，線上途徑的工業(yè)品專業(yè)屬性越來越強?，F(xiàn)在，就連我國南極科考隊所運用的長超9米、載荷達(dá)7噸的挖掘機也可以經(jīng)過京東工業(yè)品進(jìn)行收購。
近日，具有70年前史的國產(chǎn)工程機械品牌——廈門廈工機械股份有限公司正式入駐京東工業(yè)品全途徑，初次建立起與企業(yè)客戶無縫鏈接的數(shù)字化途徑。廈門廈工旗下裝載機、挖掘機、壓路機、叉車等范疇的8大品類、27款大型機械設(shè)備全部上線廈工京東自營旗艦店。在產(chǎn)品入駐基礎(chǔ)上，兩邊還在售前專業(yè)技能咨詢、履約交付服務(wù)、機械租賃、備品備件等范疇打開深度協(xié)作，共同晉級廈門廈工的數(shù)字化客戶服務(wù)才能。
工程機械是基建的必要設(shè)備，收購量和運用量在必定程度上可以反映在建工程修建項目情況。以挖掘機為例，從架橋修路的“大挖”，到修建綠化的“中挖”，再到農(nóng)田改造、5G基站建造的“小挖”，各類工程項目到處可見挖掘機挖沙運土的忙碌身影。職業(yè)中乃至將挖掘機大數(shù)據(jù)——“挖掘機指數(shù)”，作為觀察經(jīng)濟情況的一扇窗口。
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僅僅，由于產(chǎn)品的專業(yè)性和特殊性，如此重要的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，一直是工業(yè)品線上途徑的“空白”。
廈門廈工營銷中心總司理助理黃琦表明，工程機械難以“線上化”的原因主要來自兩方面，一方面是技能要素，大型設(shè)備型號很多、參數(shù)復(fù)雜，還觸及大量的備品備件，建立數(shù)字化產(chǎn)品難度很大;另一方面是服務(wù)要素，工程機械屬于典型的“重服務(wù)”工業(yè)品，不只運輸難度大，且在前期選型和售后服務(wù)中都需要專家的輔導(dǎo)與訓(xùn)練，而傳統(tǒng)的電商途徑很難具有這樣的專業(yè)服務(wù)才能。
在京東工業(yè)品同廈門廈工的協(xié)作中，兩邊歸納京東工業(yè)品的技能才能優(yōu)勢和廈工的服務(wù)才能優(yōu)勢，成功克服了這些妨礙。
技能層面，依托墨卡托工業(yè)品規(guī)范產(chǎn)品庫，兩邊為廈門廈工的各類機械設(shè)備以及全套備品備件建立了數(shù)字化的規(guī)范專業(yè)品類及其對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)——即MKU(規(guī)范品類)，從而使得廈門廈工首個線上門店——廈工京東自營旗艦店正式上線投入運營，廈門廈工旗下鏟運機械、挖掘機械、叉車等全系產(chǎn)品，以及包含產(chǎn)品零部件等配套備品備件全部入駐京東工業(yè)品。其中就包含由于品質(zhì)、性能被應(yīng)用于我國南極科考站建造等國家重點工程的幾款挖掘機、裝載機。
服務(wù)層面，廈門廈工作為具有70年前史的國家重點生產(chǎn)裝載機、挖掘機、路面機械等產(chǎn)品的骨干企業(yè)，所堆集的途徑、物流服務(wù)體系，將同京東工業(yè)品的智能供應(yīng)鏈決議計劃體系“京工幫”服務(wù)體系緊密配合，攜手為企業(yè)客戶帶來線上線下一體化的專業(yè)服務(wù)體驗。
詳細(xì)來看，在售前選型環(huán)節(jié)，廈門廈工的區(qū)域銷售代表、技能工程師、產(chǎn)品司理將和“京工幫”的本地服務(wù)商專家，在全國范圍提供駐場咨詢服務(wù)。在履約交付環(huán)節(jié)，京東工業(yè)品智能供應(yīng)鏈決議計劃體系將協(xié)同廈門廈工以及屬地服務(wù)商現(xiàn)貨庫存，打通倉配資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，并依托廈工的專業(yè)物流體系用平板車、爬梯車直接“配送到廠”，將供應(yīng)鏈履約功率最大化。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，京東工業(yè)品還會依托大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)客戶進(jìn)行猜測性保護，在間隔客戶近間隔的庫房中提前儲備高頻備品備件，第一時間呼應(yīng)客戶需求。
京東工業(yè)品職業(yè)采銷部總司理王維表明，經(jīng)過同廈門廈工的協(xié)作引入各類大型設(shè)備，是京東工業(yè)品強化專業(yè)服務(wù)才能的一環(huán)。未來，京東工業(yè)品還將在工程機械品類基礎(chǔ)上，圍繞能源、制造、修建工程等職業(yè)的更多細(xì)分場景，不斷拓展產(chǎn)品及服務(wù)才能，為企業(yè)客戶帶來更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。
(本文轉(zhuǎn)載自工程機械大咖大眾號)
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廈工 京東工業(yè)品 裝載機 挖掘機
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工程機械是基建的必要設(shè)備，收購量和運用量在必定程度上可以反映在建工程修建項目情況。以挖掘機為例，從架橋修路的“大挖”，到修建綠化的“中挖”，再到農(nóng)田改造、5G基站建造的“小挖”，各類工程項目到處可見挖掘機挖沙運土的忙碌身影。職業(yè)中乃至將挖掘機大數(shù)據(jù)——“挖掘機指數(shù)”，作為觀察經(jīng)濟情況的一扇窗口。
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廈門廈工營銷中心總司理助理黃琦表明，工程機械難以“線上化”的原因主要來自兩方面，一方面是技能要素，大型設(shè)備型號很多、參數(shù)復(fù)雜，還觸及大量的備品備件，建立數(shù)字化產(chǎn)品難度很大;另一方面是服務(wù)要素，工程機械屬于典型的“重服務(wù)”工業(yè)品，不只運輸難度大，且在前期選型和售后服務(wù)中都需要專家的輔導(dǎo)與訓(xùn)練，而傳統(tǒng)的電商途徑很難具有這樣的專業(yè)服務(wù)才能。
在京東工業(yè)品同廈門廈工的協(xié)作中，兩邊歸納京東工業(yè)品的技能才能優(yōu)勢和廈工的服務(wù)才能優(yōu)勢，成功克服了這些妨礙。
技能層面，依托墨卡托工業(yè)品規(guī)范產(chǎn)品庫，兩邊為廈門廈工的各類機械設(shè)備以及全套備品備件建立了數(shù)字化的規(guī)范專業(yè)品類及其對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)——即MKU(規(guī)范品類)，從而使得廈門廈工首個線上門店——廈工京東自營旗艦店正式上線投入運營，廈門廈工旗下鏟運機械、挖掘機械、叉車等全系產(chǎn)品，以及包含產(chǎn)品零部件等配套備品備件全部入駐京東工業(yè)品。其中就包含由于品質(zhì)、性能被應(yīng)用于我國南極科考站建造等國家重點工程的幾款挖掘機、裝載機。
服務(wù)層面，廈門廈工作為具有70年前史的國家重點生產(chǎn)裝載機、挖掘機、路面機械等產(chǎn)品的骨干企業(yè)，所堆集的途徑、物流服務(wù)體系，將同京東工業(yè)品的智能供應(yīng)鏈決議計劃體系“京工幫”服務(wù)體系緊密配合，攜手為企業(yè)客戶帶來線上線下一體化的專業(yè)服務(wù)體驗。
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